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📢 INFORMATION IMPORTANTE À NOS CLIENTS

Nous souhaitons vous informer qu’en raison de difficultés financières et administratives totalement indépendantes de notre volonté, les paiements et les expéditions sont temporairement bloqués.

Nous avons malheureusement subi une perte financière d’environ 1 800 € sur la plateforme Stripe, à la suite de plusieurs demandes de retours de fonds effectuées après la réception des commandes par certains clients.

En tant que professionnel, nous nous retrouvons dans une situation particulièrement difficile : les fonds sont récupérés alors que les produits ont déjà été expédiés et livrés, ce qui représente pour nous une double perte : le paiement ainsi que la marchandise.

À cela s’ajoute actuellement le blocage de notre compte professionnel Qonto, sur lequel se trouvent environ 2 300 €, avec une fermeture temporaire du compte et des fonds toujours bloqués. Nous avons engagé plusieurs démarches et échanges par e-mail afin de tenter de débloquer rapidement cette situation.

Malheureusement, ces différents blocages ont aujourd’hui un impact direct sur notre capacité à traiter normalement les commandes.

👉 En conséquence, toutes les commandes en cours et nouvelles commandes sont temporairement annulées et aucune expédition ne pourra être effectuée jusqu’à nouvel ordre.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour les désagréments occasionnés. Nous faisons actuellement tout notre possible pour récupérer les fonds bloqués et rétablir notre activité dans les meilleurs délais.

Nous vous tiendrons informés dès que la situation sera débloquée et que nous serons à nouveau en mesure d'assurer les commandes et les expéditions normalement.

🙏 Merci pour votre compréhension, votre patience et votre soutien pendant cette période difficile.

L’équipe ATELIER PC GAMING

Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai indépendant de notre volonté et vous remercions pour votre patience, votre compréhension et votre confiance. 🙏

Nous vous tiendrons informé(e) de l’avancement de votre commande et de son expédition dès que possible.

Merci encore pour votre compréhension.

L’équipe ATELIER PC GAMING