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Chers clients,

Nous souhaitons vous informer qu’en raison d’un problème médical lié à des douleurs importantes au dos (lumbago) ainsi que de plusieurs rendez-vous médicaux, nous rencontrons actuellement des difficultés à respecter les délais de livraison initialement annoncés.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et pour la gêne occasionnée.

Malgré cette situation, l’entreprise met tout en œuvre pour traiter les commandes et procéder aux expéditions dans les meilleurs délais, tout en tenant compte de notre situation médicale actuelle.

Si vous préférez ne pas attendre et souhaitez annuler votre commande, cela reste possible conformément aux conditions applicables. Pour les commandes réglées par carte bancaire directement via notre site internet, vous pouvez notamment nous transmettre votre demande d’annulation ainsi que le document de rétractation, afin que nous puissions traiter votre demande et procéder au remboursement des fonds selon les modalités applicables.

Nous vous remercions pour votre patience, votre compréhension et votre confiance durant cette période exceptionnelle.

Nous faisons notre maximum afin de régulariser la situation et d’assurer l’expédition de chaque commande dans les meilleurs délais.

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